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青年局官網改善使用者體驗 更貼近網路世代需求

新北市政府青年局官方網站全新升級,於本(10)月份正式推出!為符合網路世代青年的瀏覽習慣,升級後的青年局官網捨棄傳統公部門網站習慣的業務科室分類方式,改以使用者導向出發,並搭配青年局全新粉彩視覺識別系統,打造最貼近網路族群的使用體驗。不論是尋找課程資源、活動報名、申請職涯諮詢、創業空間,使用者都能以最低次數典籍找到需要的服務,降低搜尋時間,提升資源運用效率。

新北市青年局局長邱兆梅表示:「我們服務對象包含 18 至 40 歲的民眾,這個族群熟悉行動網路,對網站介面的要求也很高,若幾秒內找不到需要的東西,使用者就會感到挫敗而放棄。因此我們必須使選單視覺化、選項口語化,並在增加互動性的同時,也要提高網頁讀取的速度。這次網頁升級最明顯的改變,就是在首頁將選單分為『我要創業』『我找工作』等區塊,不論是在要為社團成果發表會尋找贊助的學生、需要職涯諮詢的求職者、需要創業資源的創業者都能在最短時間內進入相關頁面。」邱局長並表示,考慮網路世代運用手機上網的頻率遠大於電腦上網,本次升級過程中要求廠商以上百種不同廠牌手機機型、瀏覽器版本測試,讓升級後的網站在各種螢幕上都能順利運作。

從新北市青年局官網首頁進入,可以看見圖像式選單。「我要創業」是針對渴望創業的青年,降低門檻,不管是想找新北青創基地、資金貸款、創業導師或是育成中心等產官學界資源都可以在此頁面中找到;「我找工作/進修」提供講座、工作坊以及職涯諮詢服務,協助青年釐清職涯方向;「我參與公眾事務」提供培訓營和公共議題競賽,讓青年在公眾議題發揮創造力和實作力;「我代表社團」提供學生活動場地和補助,豐富社團文化。

從112年10月份正式上線的新北市青年局官網,短短上線不到2週有近6,000人次瀏覽,平均每天有超過300人次使用,比起舊網站的使用率高出近2成,顯見青年局全新網站的高魅力!接下來從 11 月份開始,所有課程、展演活動、公部門見習、研習營及相關競賽等等均可在「參與活動」的頁面中一覽無遺,讓人絕對不會再錯過任何一場精彩絕倫的課程及活動!

最後,為讓有限資源能讓更多民眾使用,全新網站的報名系統,採用電子信件驗證方式,如有民眾兩次無故未到,青年局將會取消未來報名資格,冀望大眾珍惜並善用政府資源。此外新北市青年局今年也同步更新 Instagram 和 Facebook,進一步擴大與青年之間的互動與溝通。關心青年議題或是需要上述服務的青年,記得追蹤青年局官網和 Instagram,獲得最新活動和服務資訊!

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